okbaje সাপোর্ট আর যোগাযোগ কেন্দ্র

অ্যাপ সাপোর্ট

Android 8+ ফোনে লগইন, APK, আর নোটিফিকেশন সমস্যা এখানে দেখুন

বিকাশ বা নগদে অ্যাকাউন্ট ফান্ড আটকে গেলে এই চ্যানেল কাজে লাগে

ওয়েব সাপোর্ট

ব্রাউজার ক্যাশ, পাসওয়ার্ড, আর পেজ লোডিং সমস্যা ১টি টিকিটে ধরুন

ঢাকার ব্যবহারকারীরা সাধারণত এই পথে দ্রুত উত্তর পান

লাইভ সাপোর্ট

তাত্ক্ষণিক প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট ৩ মিনিটের ভেতর খুলে যায়

রাতের ব্যস্ত সময়েও ছোট প্রশ্ন দ্রুত মিটে যায়

গেম সাপোর্ট

স্কোর, ম্যাচ তালিকা, আর গেম অ্যাক্সেস নিয়ে আলাদা সাহায্য আছে

অ্যাভিয়েটর, মাইনস, আর লাইভ পেজের প্রশ্নও এখানে যায়

ইন-অ্যাপ বার্তা

নতুন অ্যাকাউন্টে আগে রেজিস্টার গাইড দেখে নিন

তারপর অ্যাপের ভেতর থেকে ১ মিনিটে বার্তা পাঠান

সাইটের হেল্প ডেস্ক

ওয়েব ব্যবহার করলে হেল্প সেন্টার পাতা কাজে দেয়

এখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আগে থেকেই সাজানো আছে

ফোনের স্ক্রিনশটসহ রিপোর্ট

ত্রুটির স্ক্রিনশট দিলে সমাধান ২ ধাপে হয়

বিকাশ, নগদ, আর রকেট ব্যবহারকারীদের জন্য এটা বেশ সুবিধার

ঢাকা

ঢাকায় ইন্টারনেট স্থির থাকায় লাইভ চ্যাটে দ্রুত উত্তর মেলে

bKash

bKash-সংযুক্ত অ্যাকাউন্টে যাচাই অনেক সময় ২ মিনিটেই শেষ হয়

Nagad

Nagad ব্যবহারকারীরা সাধারণত ছোট নোটিফিকেশন সমস্যা জানান

Rocket

Rocket যুক্ত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস চেক করা সহজ হয়

1. তথ্য মিলিয়ে নিন

ব্যবহারকারী নাম, ফোন, আর সময় লিখে রাখুন

2. সঠিক বিভাগ বাছুন

অ্যাপ, ওয়েব, লাইভ, বা গেমযেটা প্রযোজ্য সেটাই নিন

3. সমস্যা বলুন

এক লাইনে মূল সমস্যা লিখুন

4. প্রমাণ দিন

স্ক্রিনশট থাকলে সমাধান দ্রুত হয়

5. উত্তর দেখুন

সাধারণত ২৪ মিনিটের মধ্যে প্রথম প্রতিক্রিয়া আসে

ঢাকার ব্যবহারকারী

লগইন সমস্যা ১০ মিনিটে মিটেছে ভাষাটাও সহজ ছিল

bKash ব্যবহারকারী

বিলম্বের কারণ বুঝিয়ে দিয়েছে কনফিউশন ছিল না

রকেট ব্যবহারকারী

স্ক্রিনশট পাঠানোর পর দ্রুত উত্তর পেয়েছি

okbaje Contact-এ কী লিখব?

সমস্যার ধরন, অ্যাকাউন্ট তথ্য, আর সময় লিখুন

okbaje Help কত দ্রুত মেলে?

বেশির ভাগ সাধারণ প্রশ্ন ২৪ মিনিটের মধ্যে ধরা হয়

okbaje App-এ আলাদা সাপোর্ট আছে?

হ্যাঁ, অ্যাপ, ওয়েব, আর লাইভতিনটি পথই আলাদা

okbaje Login না হলে কী করব?

পাসওয়ার্ড চেক করুন, তারপর হেল্প ডেস্কে জানান

বিকাশ বা নগদ নিয়ে সাহায্য পাব?

হ্যাঁ, বাংলাদেশি পেমেন্ট নিয়ে আলাদা সাপোর্ট আছে